ما قبل-المبيعات:التحليل الفني، الاقتباس، توقيع العقد، الإنتاج، الاختبار، التعبئة، التسليم، القبول.
ما بعد-المبيعات:التأكيد المسبق عبر الهاتف على المشكلات والموقع ووقت الوصول والأدوات المطلوبة. التثبيت أو الإصلاح على-الموقع حتى يتم حل المشكلة وقبولها.
