في الصناعة الكهروميكانيكية التعدينية الحالية التي تتسم بالتنافس المتزايد، أصبحت العلامة التجارية هي المعرف الأساسي للمؤسسات لتمييز نفسها عن أقرانها وكسب ثقة العملاء. نظرًا لانخراطها العميق في الصناعة لسنوات عديدة، فقد اعتبرت SHAN DONG RONGLI POWER MECHANICAL AND ELECTRICAL TECHNOLOGY CO. LTD دائمًا بناء العلامة التجارية باعتباره جوهرًا استراتيجيًا. مع الجودة كحجر الزاوية والخدمة كحلقة وصل والنزاهة كمعيار، قامت تدريجيًا ببناء صورة العلامة التجارية ذات الاعتراف العالي والتأثير القوي، مما يجعل "Rongliyuan" مرادفًا جديرًا بالثقة للعلامة التجارية في مجال التعدين الكهروميكانيكي.
الجودة كأساس، إرساء أساس متين للعلامة التجارية. حيوية العلامة التجارية تأتي من جودة المنتج الممتازة، وهو مفهوم التطوير الذي أنشأته شركة Rongliyuan Electromechanics منذ تأسيسها. سعيًا وراء خصائص معدات التعدين الكهروميكانيكية مثل "متطلبات السلامة العالية وبيئة الخدمة المعقدة"، أنشأت الشركة نظامًا كاملاً لمراقبة جودة العملية-يغطي شراء المواد الخام وإنتاجها وتصنيعها واختبار المنتج النهائي، وتنفيذ معيار الجودة "صفر عيب" في كل رابط.
فيما يتعلق بفحص المواد الخام، فقد أنشأت علاقات تعاون طويلة الأمد-مع موردين محليين وأجانب معروفين-وتجري فحصًا صارمًا لكل دفعة من المواد الخام الأساسية مثل الفولاذ والمحركات. يمكن فقط للمواد الخام التي تلبي أعلى معايير الصناعة الدخول إلى رابط الإنتاج؛ في عملية الإنتاج، تنفذ وضع الإدارة "توحيد العمليات وتحسين العمليات"، وتزود مفتشي الجودة المحترفين لإجراء الفحص في الوقت الفعلي-، وتنفذ نظام "الفحص المزدوج" للعمليات الرئيسية؛ قبل مغادرة المنتجات النهائية للمصنع، يتم إجراء اختبارات صارمة من خلال محاكاة ظروف العمل القاسية مثل الحمل العالي والغبار العالي والرطوبة العالية في المناجم لضمان التشغيل المستقر للمنتجات في البيئات المعقدة. لسنوات عديدة، ظل معدل تأهيل منتج الشركة دائمًا أعلى من 99.8%، وقد أرسى أساسًا متينًا لبناء العلامة التجارية بجودة مستقرة وموثوقة.
الخدمة بمثابة جسر لتضييق المسافة بين العلامة التجارية والعملاء. إذا كانت الجودة هي "القوة الصلبة" للعلامة التجارية، فإن الخدمة هي "القوة الناعمة" للعلامة التجارية. تدرك شركة Rongliyuan Electromechanics بشدة أن الخدمة عالية الجودة-هي المفتاح لتحسين أفضلية العلامة التجارية وولاء العملاء. ولتحقيق هذه الغاية، قامت ببناء نظام خدمة كامل-دورة "ما قبل-المبيعات، وفي-المبيعات، وما بعد-المبيعات" لتمكين العلامة التجارية من خلال الخدمات الاحترافية.
في مرحلة {0}ما قبل البيع، يتم إنشاء فريق استشاري فني محترف للتعمق في موقع التعدين الخاص بالعميل وتخصيص خطط تكوين المعدات للعملاء وفقًا للظروف الفعلية مثل الظروف الجيولوجية وحجم الإنتاج، وتجنب الشراء الأعمى من قبل العملاء؛ في مرحلة-المبيعات، يتم ترتيب الموظفين الفنيين لمتابعة تركيب المعدات وتشغيلها طوال العملية للتأكد من أن المعدات يتم استخدامها بسرعة، كما يتم توفير تدريب فردي-على-واحد على المهارات لمشغلي العملاء؛ في مرحلة ما بعد-المبيعات، يتم إنشاء آلية استجابة سريعة على مدار 24-ساعة، ويتم إنشاء منافذ الخدمة في المناطق الرئيسية التي تتركز فيها المناجم في جميع أنحاء البلاد، مع الوعد بالوصول إلى مكان الحادث لحل المشكلات في غضون 24 ساعة في المناطق المحيطة و48 ساعة في المناطق النائية. في الشتاء الماضي، تعطلت فجأة إحدى معدات التهوية في منطقة تعدين بشمال شرق الصين. وصل موظفو الخدمة بالشركة لمدة 8 ساعات إلى مكان الحادث في ظل البرد القارس الذي بلغت درجة حرارته 30 درجة تحت الصفر، وأكملوا إصلاح الخلل في ساعتين فقط. لقد حازوا على تقدير كبير من العملاء من خلال الخدمة الفعالة، وجعلوا صورة العلامة التجارية "Rongliyuan" أكثر شعبية.
النزاهة كالروح، وتسليط الضوء على إحساس العلامة التجارية بالمسؤولية. إن تطوير العلامة التجارية على المدى الطويل-لا يمكن فصله عن دعم النزاهة. لطالما اعتبرت شركة Rongliyuan Electromechanics "إدارة النزاهة" هي القيمة الأساسية للعلامة التجارية، وتلتزم بمبدأ النزاهة في التعاون والتواصل مع العملاء والموردين والموظفين، مما يؤدي إلى إنشاء صورة مسؤولة للعلامة التجارية. بالتعاون مع العملاء، تلتزم بشكل صارم باتفاقية العقد، وتفي بوعودها سواء كان وقت تسليم المنتج أو التزام خدمة ما بعد البيع-. بالتعاون مع الموردين، تلتزم بمبدأ التعاون العادل والعادل، وتقوم بتسوية الدفع في الوقت المحدد، وتؤسس علاقة تعاونية قائمة على الثقة المتبادلة والفوز-.
وفي الوقت نفسه، تفي بمسؤولياتها الاجتماعية بنشاط وتشارك في مشاريع الرفاهية العامة. وهي تنظم الموظفين لتنفيذ أنشطة الصالح العام المتمثلة في "تعميم المعرفة المتعلقة بسلامة التعدين" كل عام، وتتعمق في مناطق التعدين النائية لشرح عملية السلامة القياسية للمعدات إلى-عمال المناجم في الخطوط الأمامية؛ تتبرع بالمواد التعليمية للمدارس الابتدائية والثانوية في المناطق الجبلية الفقيرة القريبة وتدعم الطلاب الفقراء لإكمال دراستهم. لم تؤدي ممارسات إدارة النزاهة والرفاهية العامة هذه إلى تحسين الصورة الاجتماعية للمؤسسة فحسب، بل أدت أيضًا إلى انتشار خصائص العلامة التجارية "الدافئة والمسؤولة" على نطاق واسع.
التواصل كأجنحة، وتوسيع تأثير صناعة العلامة التجارية. في عملية بناء العلامة التجارية، تركز شركة Rongliyuan Electromechanics على التواصل مع العلامة التجارية من خلال قنوات متعددة، بحيث تكون العلامة التجارية "Rongliyuan" معروفة ومعترف بها من قبل المزيد من العملاء. من ناحية، تشارك بنشاط في الأنشطة المهنية مثل المعرض الوطني للمعدات الكهروميكانيكية للتعدين وندوات تكنولوجيا الصناعة، وتظهر مزايا منتجات الشركة ومفاهيم العلامة التجارية لأقران الصناعة والعملاء من خلال عروض الأكشاك والخطب الرئيسية؛ ومن ناحية أخرى، فإنه يستخدم وسائط الصناعة ومنصات الشبكات والقنوات الأخرى لإصدار اتجاهات تطوير الشركات وإنجازات الابتكار التكنولوجي وحالات خدمة العملاء والمحتويات الأخرى لتعزيز عرض العلامة التجارية عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، فإنها تعلق أهمية كبيرة على التواصل الشفهي-الشفهي، وهو الأسلوب الأكثر فعالية للترويج للعلامة التجارية. من خلال المنتجات والخدمات-عالية الجودة، يصبح العملاء القدامى "مروجين مجانيين" للعلامة التجارية. واليوم، يصل أكثر من 60% من عملاء الشركة الجدد إلى التعاون من خلال توصية العملاء القدامى، مما يشكل حلقة حميدة من "الجودة تفوز بالثقة، والخدمة تبني السمعة، والسمعة تعزز التواصل". مع الاستثمار المستمر في بناء العلامة التجارية، تستمر شعبية وسمعة العلامة التجارية "Rongliyuan" في الأسواق الأساسية مثل شرق الصين وشمال الصين في التحسن، وأصبحت العلامة التجارية الاختيار الأول للعديد من شركات التعدين لشراء المعدات الكهروميكانيكية للتعدين.
قال الشخص المسؤول عن الشركة إن بناء العلامة التجارية هو حرب طويلة الأمد بلا نهاية، فقط نقاط بداية جديدة ومستمرة. في المستقبل، سوف تستمر شركة Rongliyuan Electromechanics في اتخاذ الجودة كأساس، والخدمة كجسر والنزاهة كروح، وتعميق بناء العلامة التجارية باستمرار، وتحسين القدرة التنافسية الأساسية وتأثير الصناعة للعلامة التجارية باستمرار. سيجعل العلامة التجارية "Rongliyuan" تتألق بشكل أكثر تألقًا على مسرح صناعة التعدين الكهروميكانيكية وتساهم بشكل أكبر في تطوير الصناعة.
